LEGAL REFERENCE

Keadilan Undang-Undang Anda di mmc888

mmc888 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang tempatan. Kami memahami bahawa perlindungan pemain dan transaksi yang selamat adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana...

Perlindungan data pemainKeamanan transaksiHak pengguna akaunSokongan undang-undang tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mmc888 Keadilan Undang-Undang Anda di mmc888

Kerangka Undang-Undang dan Kawasan Sokongan

mmc888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut peraturan di setiap kawasan yang kami layani. Kami menerima pemain dari Malaysia dan kawasan tersokong yang lain melalui akaun terdaftar. Setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut protokol keamanan tempatan dan piawaian perlindungan pengguna. Kami mengekalkan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan

oleh undang-undang dan menyimpan bukti pembayaran untuk tujuan audit. Jika anda mempunyai soalan tentang kawasan sokongan kami atau kelayakan akaun, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Kami menyediakan berbagai cara untuk menghubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi akaun, atau isu undang-undang. Pasukan sokongan kami bersedia membantu semasa jam operasi, dan anda juga boleh menghantar pertanyaan bertulis untuk rekod undang-undang.

Team online

Sokongan Hidup

Buat pertanyaan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami tersedia sepanjang hari untuk menangani masalah akaun, transaksi dan pertanyaan privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam untuk isu undang-undang, permintaan data dan aduan berkaitan akaun.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Tetapan untuk mengakses riwayat transaksi, tetapan privasi dan pilihan pengurusan akaun anda.

KEPERCAYAAN ANDA PENTING

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami. Kami mengenkripsi maklumat peribadi, menyimpan wang anda dalam akaun terpisah, dan menguji sistem kami secara berkala. Data anda disimpan hanya selama yang perlu mengikut undang-undang tempatan...

Penyulitan Akaun

Kata laluan anda disimpan dengan penyulitan gred bank. Kami menggunakan autentikasi dua faktor pilihan untuk menambah lapisan keamanan pada akaun anda.

Penyimpanan Dana

Deposit anda disimpan dalam akaun terpisah daripada kewangan operasi kami. Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi sebelum memproses.

Masa Simpan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta data anda dipadamkan setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami miliki tentang anda. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data peribadi kami.

Audit Keamanan

Kami menjalankan audit keamanan berkala pada sistem pembayaran dan penyimpanan akaun kami untuk mengesan kerentanan dan mengetahui risiko.

Permintaan Perubahan

Jika data kami tentang anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkannya melalui tetapan akaun.

Pertanyaan Biasa Tentang Hak dan Undang-Undang Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan menyimpan data anda dalam pangkalan data yang diamankan di belakang dinding api. Transaksi pembayaran anda diproses melalui pembekal pembayaran berverifikasi. Kami mematuhi standard keamanan data tempatan dan menjalankan ujian kerentanan berkala.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama anda mempunyai akaun dengan kami. Setelah anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod pembayaran dan transaksi mengikut undang-undang tempatan, biasanya selama beberapa tahun untuk audit.

Ya. Hantar permintaan akses data peribadi kepada [email protected] dan kami akan menghantar fail lengkap yang mengandungi semua data akaun, transaksi dan interaksi sokongan anda dalam masa 30 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi pengeluaran anda untuk pengesahan akaun dan keperluan undang-undang tempatan. Maklumat kartu kredit atau e-dompet anda tidak disimpan selepas transaksi selesai kecuali anda memilih untuk menyimpannya untuk pengeluaran masa depan.

Anda boleh menutup akaun anda bila-bila masa melalui tetapan akaun. Kami akan menghapuskan data akaun aktif anda setelah tempoh masa simpan undang-undang tamat. Hubungi kami untuk memohon penghapusan lebih awal jika layak.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat minimum dengan pembekal pembayaran dan pihak ketiga undang-undang jika diperlukan. Pihak ketiga ini menandatangani perjanjian privasi yang mengikat mereka untuk melindungi data anda.

Hubungi sokongan kami terlebih dahulu dengan bukti transaksi anda. Kami akan menyelidiki dalam masa 14 hari dan memberikan penjelasan. Jika tidak berpuas hati, anda boleh mengajukan aduan kepada pihak berkuasa tempatan atau pembekal pembayaran anda.